Ежедневно повышая качество нашей продукции, мы не оставляем без внимания удовлетворённость наших клиентов. Именно с этой целью отдел гарантии занимается сбором и анализом информации не только от дистрибьютеров, но и напрямую от станций технического обслуживания. Эта информация играет огромную роль при совершенствовании производственного процесса существующей линейки, и также служит стартовым инструментом для вывода новых продуктов на рынок.

Рассмотрение гарантийных случаев производится с участием представителя станции технического обслуживания или представителя дистрибьюторской компании. Уполномоченные лица обеспечивают взаимодествие с конечным потребителем, прикладывая максимум усилий для решения возникших вопросов гарантийного случая.